AI-vriendelijke website: zo begrijpt ChatGPT waar jouw bedrijf goed in is

Waarom AI-systemen jouw website nu al lezen

Als iemand ChatGPT vraagt "Wie kan mij helpen met energiebesparing in mijn kantoorpand?", doorzoekt het systeem het internet naar bedrijven die daar antwoord op kunnen geven. Niet via Google, maar door zelf websites te interpreteren. Probleem: uit onderzoek blijkt dat 84,5 procent van de Nederlandse MKB-websites geen aparte pagina of duidelijke beschrijving per dienst heeft. Dat betekent dat deze bedrijven simpelweg niet in beeld komen als mogelijke oplossing.

Het goede nieuws: bijna alle websites (98,6 procent) laten AI-systemen toe via hun robots.txt. Het slechte nieuws: veel bedrijven schrijven zo vaag over wat ze doen dat een machine er geen chocola van kan maken. En als een AI je niet begrijpt, kan hij je ook niet aanbevelen.

Het verschil tussen menselijk en machineleesbaar

Je kent het wel: een website met teksten als "Wij bieden totaaloplossingen voor al uw wensen" of "Samen bouwen we aan succes". Klinkt misschien prettig, maar vertelt niets. Een bezoeker kan de rest van de website nog doorklikken om erachter te komen wat je precies doet. Een AI-systeem niet.

ChatGPT en vergelijkbare tools zoeken naar:

• Concrete trefwoorden: niet "dakwerkzaamheden" maar "bitumen dakbedekking vervangen" of "pannendak reparatie"
• Duidelijke structuur: aparte pagina's per dienst in plaats van alles op één homepage
• Meetbare gegevens: "12 jaar ervaring met WTW-installaties" werkt beter dan "ruime ervaring"
• Specifieke doelgroepen: "boekhouding voor webshops" vertelt meer dan "administratieve diensten"

Wat er concreet op je website moet staan

Denk vanuit de vraag die een klant zou stellen. Niet "Wat doe ik allemaal?", maar "Welk probleem los ik op voor wie?". Zo creëer je machineleesbare content die ook voor mensen prettig leest.

Maak per dienst een aparte pagina met minstens:

• Een heldere titel ("Airco installatie voor kantoren" werkt beter dan "Klimaatbeheersing")
• Een korte intro die samenvat wat je doet en voor wie
• Drie tot vijf concrete voorbeelden of toepassingen
• Eventueel veelgestelde vragen over die specifieke dienst

Beschrijf je vakgebied zonder jargon, maar wel met de juiste termen. Een schilder die "binnen- en buitenschilderwerk, stucwerk en behangen" vermeldt geeft meer houvast dan "verfraaiing van uw pand". De technische term hoeft niet ingewikkeld te zijn, hij moet alleen kloppen.

Voeg context toe zoals werkgebied, type klanten of branche-ervaring. "Sinds 2015 gespecialiseerd in ventilatie voor horeca in Rotterdam" vertelt een AI precies wanneer jij relevant bent.

Structured data: de ondertiteling voor machines

Naast gewone tekst kun je ook gestructureerde gegevens toevoegen. Dat is code die onzichtbaar is voor bezoekers, maar die machines helpt je informatie te begrijpen. Denk aan je bedrijfsnaam, adres, openingstijden, maar ook aan je diensten.

Je hoeft dit niet zelf te programmeren. Veel website-systemen zoals WordPress hebben plugins die dit automatisch regelen. Of je vraagt je webbouwer om Schema.org markup toe te voegen voor je belangrijkste diensten.

Het voordeel: AI-tools kunnen dan direct zien "Dit bedrijf doet X in plaats Y voor doelgroep Z" zonder de hele website te hoeven interpreteren.

De robots.txt check: sta je AI toe?

Bijna alle MKB-websites laten AI-crawlers al toe, maar controleer het zelf even. Ga naar jouwdomein.nl/robots.txt en kijk of daar regels staan die ChatGPT, Claude of andere bots blokkeren. Zie je "User-agent: GPTBot" gevolgd door "Disallow:", dan sluit je AI-systemen bewust buiten.

Wil je gevonden worden door AI? Zorg dan dat je robots.txt geen beperkingen bevat voor deze tools, of laat die regels juist helemaal weg.

Testen of AI je begrijpt

Stel ChatGPT of een andere AI-assistent een vraag die een klant zou kunnen stellen over jouw vakgebied. Vraag bijvoorbeeld: "Wie kan mij helpen met het vervangen van een cv-ketel in Utrecht?" of "Welk bedrijf doet belastingaangifte voor zzp'ers in Eindhoven?"

Kijk of jouw bedrijf genoemd wordt. Zo niet, dan weet je dat je website niet genoeg concrete informatie bevat. Pas je teksten aan en test opnieuw na een paar weken (het duurt even voor AI-systemen nieuwe content oppikken).

Begin met je belangrijkste diensten

Je hoeft niet meteen je hele website om te gooien. Pak je drie belangrijkste diensten en maak daar goede, concrete pagina's voor. Zorg dat elke pagina antwoord geeft op:

• Wat bied je precies aan?
• Voor wie is het bedoeld?
• Wat maakt jouw aanpak anders of geschikt?
• Welke concrete resultaten lever je?

Dat is genoeg om AI-systemen te helpen begrijpen waar je goed in bent. De rest van je website kun je stapsgewijs verbeteren.

Het blijft schrijven voor mensen

AI-vriendelijk betekent niet dat je teksten vol moet proppen met zoektermen of robotachtig moet formuleren. Integendeel: de beste teksten zijn helder, concreet en nuttig voor je bezoeker. Toevallig zijn dat ook precies de teksten die AI-systemen het beste kunnen verwerken.

Schrijf dus gewoon je verhaal, maar zorg dat het ergens over gaat. Vervang vage kreten door concrete beschrijvingen. Splits algemene teksten op in aparte pagina's per onderwerp. En benoem wat je doet bij naam. Dan begrijpt iedereen je beter, mens én machine.